Política de devoluciones y reembolsos
En PackAQ, nos esforzamos por garantizar que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho con los artículos que ha recibido, estamos aquí para ayudarle. Por favor, revise nuestra política de reembolso a continuación:
Política de reembolso
Dado que todos los pedidos se realizan de acuerdo con especificaciones personalizadas, no permitimos cancelaciones, reembolsos ni devoluciones después de la aprobación de la prueba o una vez transcurrido el periodo de desvío de la prueba. Además, no aceptamos devoluciones de pedidos completados. No obstante, si no está satisfecho con su pedido y cree que no hemos cumplido sus expectativas, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 30 días laborables a partir de la recepción del pedido y haremos todo lo posible por corregir la situación. Si decidimos, a nuestra discreción, reemplazar cualquier producto o reembolsar cualquier cantidad que haya pagado por el pedido, dicho reemplazo o reembolso constituirá nuestra responsabilidad total, única y exclusiva, y su único y exclusivo recurso para ese pedido.
Daños y perjuicios
Por favor, inspeccione su pedido en cuanto lo reciba, y si el artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido un artículo equivocado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Artículos retornables
Dado que nuestros productos se fabrican a medida, no admitimos devoluciones ni cambios, excepto por problemas de calidad del producto. Si tiene alguna duda o pregunta sobre un artículo concreto, póngase en contacto con nosotros.
Lamentamos no aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas regalo.
Tramitación de devoluciones
- Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, tramitaremos su reembolso en un plazo de 5 a 7 días laborables.
- Los reembolsos se efectuarán al método de pago original utilizado durante la compra. Tenga en cuenta que el tiempo que tarda en aparecer el reembolso en su cuenta puede variar en función de su proveedor de pago.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse lo que quiere es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra por separado del nuevo artículo.
Póngase en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o necesita ayuda con su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Correo electrónico： sales@packaq.com
Teléfono： +86 18757970812