Politique d'expédition

Chez PackAQ, nous nous efforçons d'offrir le meilleur service possible à nos précieux clients. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées concernant nos procédures d'expédition, y compris les délais de traitement, les méthodes d'expédition et les options de livraison. Veuillez lire attentivement cette politique pour vous assurer que votre commande sera livrée en temps et en heure.

1. Délai de traitement

2. Méthodes d'expédition et délais de livraison

Nous proposons différentes options d'expédition pour répondre à vos besoins. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'endroit où vous vous trouvez et de la méthode d'expédition choisie.

Pour connaître les délais de production et d'expédition exacts, veuillez contacter notre personnel de vente.

3. Frais d'expédition

4. Expédition internationale

Nous expédions nos produits dans le monde entier. Toutefois, la TVA, les droits de douane et les taxes à l'importation ne sont pas inclus dans le prix unitaire ou les frais d'expédition et sont payables à la livraison. Ces taxes et frais sont à la charge de l'acheteur. Il incombe au client de vérifier et de respecter les réglementations locales en matière d'importation.

5. Commandes personnalisées

Les commandes personnalisées et en vrac peuvent avoir des délais de traitement et d'expédition plus longs en raison de la nature des produits personnalisés. Nous fournirons une estimation du délai de livraison au moment de la confirmation de la commande. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'expédition spéciale ou pour toute question concernant les commandes importantes.

6. Informations sur le suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis directement sur le site web du transporteur.

7. Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et complète lorsque vous passez votre commande. PackAQ n'est pas responsable des retards ou des frais supplémentaires causés par des informations d'expédition incorrectes ou incomplètes.

8. Retards et colis perdus

Bien que nous fassions de notre mieux pour assurer une livraison rapide, nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition dus à des circonstances imprévues telles que les formalités douanières, les conditions météorologiques ou les problèmes de messagerie. Dans le cas rare d'un colis perdu, veuillez nous contacter et nous vous aiderons à déposer une réclamation auprès du transporteur.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant l'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Vous pouvez nous contacter pour obtenir de l'aide.

Courriel:sales@packaq.com

Téléphone:+86 18757970812